写信须知：
（一）请一事一信，以免给处理工作带来不便。如果您重复投信，我们将只受理您若干来信中的一封。
（二）请写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊。同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
（三）请写信后留下您的真实姓名、身份证号码、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。
（四）您提交信件成功后，工作人员会在规定工作日内及时接收，请不要再重复提交。同时您将获得一个邮件编号和验证码，请务必妥善保管。您可在“信件快速查找”页面查询，了解信件办理情况和答复意见。
（五）一般信件处理答复的时限为15个工作日，情况复杂的会适当延长。对一些简单的问题，有关方面将会尽快做出答复。在规定办理的期限内，就同一事情和要求请不要再重复提交。
（六）信件正在办理中将不对外公开，可对外公开的信件办理完毕后统一放在“办结信件公开栏”栏目里。